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Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Géraldine Renault
Adresse : Cosne-Cours sur Loire
Email : ldvconseils@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de nos services de voyance, nous pouvons collecter les données suivantes :
Nom, prénom, pseudonyme
Adresse email
Numéro de téléphone
Date de naissance
Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
Informations que vous nous fournissez lors d’une consultation (question, contexte personnel)
Données de connexion et de navigation (adresse IP, cookies, logs)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Fournir et personnaliser les prestations de voyance
Gérer les comptes utilisateurs
Répondre à vos demandes via formulaire ou email
Envoyer des newsletters ou offres (si consentement)
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales (facturation, sécurité)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement pour l’envoi d’emails marketing
L’exécution d’un contrat pour les prestations de voyance
Le respect d’une obligation légale
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à :
L’équipe interne du site
Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emailings)
Les autorités compétentes si la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Données liées aux consultations : 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans certains cas)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : ldvconseils@gmail.com
Réponse sous 30 jours maximum.
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9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de mise à jour significative, nous vous en informerons par email ou sur le site.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : ldvconseils@gmail.com
